Les mentions obligatoires sur l'étiquette cosmétique
• Nom et fonction du produit
Le nom et la marque sont bien sûr à indiquer sur le l’étiquette du produit, pour pouvoir l’identifier, mais il faut aussi préciser sa fonction si cela n’est pas clair dans son nom !
Exemple :
« Crème hydratante » : Fonction claire
« Douceur Cocoon » : Fonction à préciser
• Liste des ingrédients
Il faut mentionner la composition du produit, c’est-à-dire la liste des ingrédients sous leur nom INCI, du plus concentré au moins concentré. Pour connaitre la liste, n’hésitez pas à demander au labo ou à votre partenaire réglementaire. Ne la rédigez pas vous-même, vous risquez d’oublier des composés.
• Nom et adresse de la personne responsable
C’est la personne qui, aux yeux des autorités, est responsable de la conformité du produit. Attention, il ne s’agit pas nécessairement de la marque, mais par défaut, c’est elle.
• Contenu nominal
Il s’agit tout simplement du poids ou volume du produit. C’est une information essentielle pour savoir combien de produit on achète.
• Précautions d’emploi
Rapprochez-vous de votre partenaire réglementaire pour savoir quelles précautions sont à mentionner. Ainsi, certaines sont facultatives mais peuvent vous protéger en cas de mauvaises utilisations.
Exemple : éviter le contact avec les yeux
• DDM/PAO
Ce sont les dates de durabilité minimale et période après ouverture. Elles permettent de savoir jusqu’à quand le produit conserve ses propriétés et sa sécurité. Cela dépendra de la stabilité du produit.
• Numéro de lot
Bien indiquer sur l’emballage le numéro de lot de fabrication du produit, qui peut être écrit soit sur l’étiquette, soit sur le pot. Il faut bien penser à le changer à chaque fabrication. En effet, il permet la traçabilité du produit, surtout en cas de rappel produit à effectuer.
• Pays d’origine
Seulement si vous importez des produits. Si vous fabriquez en France, vous pouvez bien sûr le préciser !
Les interdictions
Certaines mentions sont désormais interdites car elles sont jugées trop floues ou susceptibles d’induire en erreur. C’est le cas par exemple de :
- « Neutre en carbone »
- « Biodégradable »
- « Respectueux de l’environnement »
Il est également conseillé d’éviter les expressions trop vagues ou générales telles que :
- « Clean »
- « Vert »
- « Écoresponsable »
Obligations pour la vente en ligne
Certaines mentions deviennent obligatoires lorsqu’on vend des produits cosmétiques en ligne. Le Règlement RSGP (Règlement sur la Sécurité Générale des Produits), entré en vigueur le 13 décembre 2024, vient compléter le cadre du Règlement européen en intégrant les risques liés à la vente à distance.
Il s’applique à tous les produits destinés aux consommateurs, y compris les cosmétiques, les accessoires (pinceaux, éponges) et les goodies. Ces mentions visent à renforcer la transparence et la sécurité du consommateur.
Voici les exigences d’informations à mentionner sur le site internet pour la vente en ligne :
- Une adresse e-mail de contact
- Le nom et l’adresse postale de la personne responsable
- Des informations permettant d’identifier clairement le produit (nom, photo, références)
- Les précautions d’emploi, sauf si elles sont déjà clairement visibles sur la photo du produit
- La liste des ingrédients/composition
Enfin, en cas de retours de produits dans la vente en ligne, il est obligatoire de :
- Proposer le remboursement
- Fournir des conditions simples de retour ou, le cas échéant, prévoir l’élimination des produits retournés.
Ces obligations s’appliquent en plus des mentions requises sur l’étiquetage cosmétique, conformément au Règlement (CE) n°1223/2009.
Les erreurs d'étiquetage les plus fréquentes en cosmétiques
Voici une liste d’erreurs fréquentes qui peuvent nuire à la conformité et à la compréhension :
Texte trop petit ou difficile à lire, en particulier pour les mentions obligatoires (INCI, précautions d’emploi, adresse).
Couleurs ou design gênant la lisibilité, par manque de contraste ou surcharge visuelle.
Étiquette qui se décolle ou devient illisible avec l’eau ou l’usage du produit.
Informations manquantes ou incomplètes sur le site internet, comme l’adresse postale du responsable ou la liste d’ingrédients.
Allégations non justifiées par des tests ou interdites (ex. : « cicatrisant », « sans danger »).
Logos trop petits (labels bio, symboles PAO : illisibles ou peu identifiables.
Étiquettes non mises à jour suite à une modification réglementaire ou un changement de formule.
FAQ - Vos questions fréquentes sur l'étiquetage cosmétique
Vous avez encore des doutes sur l’étiquetage cosmétique ? Voici les questions les plus fréquentes que l’on nous pose, avec des réponses claires et pratiques pour rester conforme à la réglementation.
Peut-on mettre la liste INCI uniquement sur l’étui ?
Non. En cas de double emballage (par exemple un flacon placé dans un étui), la liste INCI des ingrédients doit impérativement figurer sur les deux. L’objectif est de garantir que le consommateur ait toujours accès à cette information, même si l’étui est jeté. C’est une exigence du Règlement (CE) n° 1223/2009 sur les produits cosmétiques.
Faut-il traduire tous les textes sur l’étiquette ?
Oui, le texte de l’étiquette doit être rédigé dans la langue officielle du pays où le produit est commercialisé. Si vous vendez dans plusieurs pays européens, vous avez deux options :
- une étiquette multilingue (tous les textes traduits),
- ou une étiquette spécifique par pays, ce qui complique la gestion logistique et le stockage.
Les mentions comme les précautions d’emploi ou les avertissements doivent être compréhensibles pour le consommateur local.
Que faire si le contenant est trop petit pour toutes les infos ?
Lorsque l’emballage est trop petit (par exemple pour des sticks ou mini flacons), il faut a minima y faire figurer :
- les mentions obligatoires (voir le 1er point de l’article)
- en s’assurant que le texte reste lisible sans loupe (caractère minimum recommandé : 1,2 mm pour la hauteur des lettres).
Dans certains cas, des documents pliés, étuis ou systèmes d’étiquettes à volets (wrap-around, booklet) peuvent être utilisés pour fournir toutes les informations légalement requises.
Le code-barre est-il obligatoire ?
Non, il n’est pas obligatoire légalement. Cependant, il est fortement recommandé si vous envisagez une distribution via des commerces, marketplaces ou revendeurs. Il permet une gestion simplifiée des stocks et de la vente.
À noter : certains distributeurs ou enseignes exigent un code-barres (EAN13/GS1) pour référencer vos produits.
Peut-on écrire "100% naturel" sans preuve ?
Tout ce qui est écrit sur l’emballage doit pouvoir être justifié, sinon ce sont des allégations trompeuses qui seront sanctionnées par les autorités ! C’est donc également valable pour le taux de naturalité.
Besoin d'un accompagnement pour la rédaction de vos étiquettes ?
Anticiper ces erreurs dès la phase de développement permet de réduire les coûts, éviter les retards et assurer la conformité réglementaire.
Chez Cosmory, nous vous aidons pour développer vos produits cosmétiques. De la formulation cosmétique à la réglementation, selon vos besoins ! Consultez notre pages Services pour plus d’informations ou contactez-nous.
Pour aller plus loin sur l'étiquetage cosmétique
Lien vers le Règlement Cosmétique (CE) N° 1223/2009 : Regulation (EC) No 1223/2009 on cosmetic products (EUR-Lex)
Lien vers le Règlement RSGP : Règlement (UE) 2023/988